מדיניות משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים

ישראל

המשלוח ייצא אלייך למשלוח בתוך 48 שעות מרגע ההזמנה. הזמנת מוצרים שלא במלאי יישלחו אליכם תוך 21 ימי מיום ההזמנה מכיוון שאנו מייצרים אותם במיוחד עבורך.
  • משלוח עם שליח עד הבית תוך 2 ימי עסקים – 40 שקל הערה: יתכנו עיכובים בהגעתו של השליח למקומות מרוחקים בישראל, כמו אילת, ישובי הערבה, יישובים שמעבר לקו הירוק ורמת הגולן. אנחנו נעשה כמיטב יכולתנו לתאם משלוח לאזורים אלה תוך 12 ימי עסקים.
  • משלוח בדואר ישראל תוך 14 ימי עסקים – 20 ש״ח.
  • איסוף עצמי מהסטודיו בנתניה – ללא עלות. ברגע שהחבילה תהיה מוכנה עבורך תקבלי אימייל לתיאום איסוף.

Additional Comments:
There may be delays in the arrival of the courier to remote localities in israel: Eilat, the Arava communities, localities beyond the Green Line and the Golan Heights. Keshet will do our best to arrange for shipment to these areas within 12 business days.

משלוח בינלאומי

  • משלוחים לחו״ל תוך 7 ימי עסקים- 17 $

מדיניות החלפות והחזרות

Billing and Payments

If for any reason you are not satisfied, Keshet will be happy to allow you to exchange or return your purchase.

To avoid any misunderstandings or unpleasantness, the following are our exchange and return policies.

אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים, קשת ישמחו לאפשר לכם להחליף או להחזיר את הרכישה.

כדי להימנע מאי הבנות, להלן מדיניות ההחלפה והחזרה שלנו.

ניתן להחליף או להחזיר מוצרים שנרכשו במחיר מלא תוך 14 יום מיום הרכישה. פריטים שנרכשו במבצע תוך 7 ימים.

יש להשיב אלינו לסטודיו בתיאום מראש או בדואר את המוצרים בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלתם.

כתובת למשלוח: קשת נוסצקי, רחוב צ'רצ'יל 6, נתניה, ישראל 4200811


Exchanges

Products may be exchanged within 14 days of receipt; items purchased on sale, must be exchanged within 7 days of receipt.

The new product you have selected will be sent out by registered mail at no additional shipping cost to you (for first time exchanges ONLY).

Exchanges must be sent out via the post within 14 business days from receipt of your purchase.

Business days for matters of returns and exchanges are Sunday to Thursday (inclusive) and do not include Friday, Saturdays, holidays and festivals.

We will do our best so that the exchange handling time will not exceed 5 business days from the time your package is received.

Shipping Address: Keshet Nosatzki, 6 Churchill Street, Netanya, ISRAEL 4200811

Returns

Products may be returned within 14 days of receipt; items purchased on sale, must be returned within 7 days of receipt.

  • A full refund will be given for returns within 48 hours from the time of purchase. Thereafter, refunds will only be valid for a maximum of 14 days from the date of purchase; less 5% of the value of the returned product. Refunds will be paid only to the credit card from which the order was placed and in accordance with the terms of the original transaction (a transaction that was paid in payments will be credited with a matching number of payments).
  • Note that the responsibility and cost of return shipping is on the customer.
  • No credit or refund will be given on shipping fees.

You can return a product in the following ways:

    1. Return the product via the Post within 14 business days from receiving the products
      Note that the responsibility and cost of return shipping is on you the customer.
    2. Return the product via courier in Israel– NIS 30. (Please contact Keshet in order to coordinate.)
      A confirmation email will be sent upon receipt of your package.
    3. Return the product directly to our studio, free of charge.
      We will do our best so that the return handling time will not exceed 5 business days from the time your package is received.


Shipping Address: Keshet Nosatzki, 6 Churchill Street, Netanya, ISRAEL 4200811

A confirmation email will be sent upon receipt of your package.
We will do our best so that the return handling time will not exceed 5 business days from the time your package is received.

Additional Comments:

In the case of a return, you do not need to contact your credit card company to cancel the transaction. Keshet will handle this for you.

It is not possible to return a single item purchased as part of a kit. You must return the entire kit.

If a purchase arrives damaged or is shipped to the wrong address, Keshet will bear the shipping cost for correct shipment.

Business days for matters of returns and exchanges are Sunday to Thursday (inclusive) and do not include Friday, Saturdays, holidays and festivals.

Please note: All exchanges are subject to inventory availability. Keshet will make the utmost effort to return your purchase back to you as soon as possible.

Keshet reserves the right, at its own discretion but with the utmost consideration for the customer, to exchange a product of similar value or to give a store voucher in the event of lack of stock.

Select your currency
ILS שקלים חדשים

SALEABRATION

יום הולדת

המסיבה עלי והחגיגה שלכם

ליום הולדת הזאת אני זו שמביאה מתנה
% 0
הנחה

משלוח חינם

מתנה סודית

תקף עד ל-22 לאוקטובר 2020